Comment pourrais-je communiquer mon mecontentement au fabricant de mon VH neuf?

Jai ete enormement mecontente lors de la livraison de mon vh neuf jeudi dernier! Deja le vendeur me contacte pour me dire que le vh neuf etait pret a etre livre le mois dernier alors ce n etait pas le cas. Je suis venue pour rien en mars me deplacant 500km!
Le jour de la livraison je vais voir le chef des ventes qui a fait l eloge de son vendeur; et ma dit que cela ne sert a rien de remplir le questionnaire de satisfaction client car les commentaires ne remonteront jamais en haut! Il ma dit dun air agressif et presque raciste quil comprenait mon mecontentement mais qu il navait rien fait de mal. Jai attendu 30min au bureau du vendeur pour etre servie, le vendeur a voulu faire les choses rapidement et ma explique en 5min le fonctionnement du VH. Cest lattitude et le service du chef de vente et du vendeur qui me fachent. Mon vh paye comptant etait en plus rayee et arrivee chez moi jai appele le vendeur qui na rien fait a ce jour. J envie ma soeur qui a toujours ete bien suivie par son concessionnaire apres l achat de son VH neuf. Comment pourrais-je communiquer mon mecontentement au fabricant de mon VH neuf? et est-ce que mon commentaire sera utile? puis-je au moins obtenir une remise due a ma venue pour rien en Mars? Merci

fais un courrier a la direction de la marque et plains toi du concessionaire , jen connais qui ont perdus leur marque pour des histoires similaires quand a avoir un dedomagement tu ne risque rien de demander !

tu veux parler de lautorail VH de 1933 ?