Cet hiver , lors des grands froids , mon disjoncteur a sauté régulirement . Jai atteint des pics de conso de 57 A . Métonnant de ces coupures alors que jai souscrit un contrat 12 kva ( 60 A au disjoncteur ) jai fait venir un opérateur edf qui a constaté que le fusible de protection EDF était de 9 kva ( 45 A )et qui a procédé au remplacement du fusible . Jai déposé une réclamation auprs dEDF en demandant le remboursement correspondant entre le prix de labonnement 9 et 12kva .
La réponse faite est celle-ci . ce fusible sert protéger leur installation et ils nont donc pas été pris en défaut puisquils ont toujours délivré lélectricité.
Qui a raison ? Moi , qui estime que nayant pas atteint la puissance max souscrite , ayant eu des coupures intempestives dues une puissance de fusible trop faible et payant pour une puissance qui ne correspond pas celle qui mest livrée , Edf est en tort .
Ou bien EDF qui dit protéger son réseau ?
A quoi sert réellement le fusible dans le botier EDF ?
Merci pour vos réponses éclairées et détaillées si possibles
Jacky