Bonjour,
Jai reu ma facture délectricité en avril. Jai constaté une grosse erreur au niveau de ma consommation, javais consommé 5 fois plus que lestimation quils avaient faite. Jai contacté le service chez qui je suis pour leur donner mon relever de compteur exact (ils mont dis que leurs techniciens navaient pas pu accéder au compteur). Depuis je nai toujours pas reu de factures pour savoir combien je dois donner en plus de ce que jai déj donné mensuellement...je pense 600 euros peu prs. Jai privilégié lélectricité au détriment du gaz, mais je naurais peut-tre pas du. Bref, je lai est rappelés 2 fois depuis pour savoir quand je recevrais cette nouvelle facture, mais a priori ils sont resté sur lancienne, et mont débité quune cinquantaine deuros pour le surplus.
Que dois-je faire? Je leur est dit 2 fois quils sétaient trompé, jai donné mon relevé de compteur, jai demandé une régularisation, et rien...Donc est-ce quau bout dun certain temps, ils ne pourront plus me réclamé largent quils ne mont pas débité? Car lannée prochaine au nouveau relevé de compteur, sils régularise tout, je suis mal...Mais l, cest de leur faute! Ya-t-il un délai de prescription? Car sil ne veulent pas que je paie ma facture, ok, moi je veux bien...

Tinquite ils ne vont pas toublier

Ne tinquite pas, tu payera un jour ou lautre ce que tu as consommé. En attendant, cet argent est mieux sur ton livret A que dans les caisses dEDF non ?

EDF va tenvoyer une facture, ils nont pas oublié, mais ne se pressent pas.
Jespre que tu as fait un courrier RAR pour signaler cet oubli, car en ce qui concerne le téléphone, il ny a pas de traces, pas de preuves.

Ils vont surement régularisé au prochain relevé de compteur de leur agent.
Ne te fais pas dillusions, cet argent, tu leur donneras un moment ou un autre
=)