Bonjour

Y a t-il une me charitable qui pourrais maider?
Jentame ma deuxime année chez direct energie
Je rencontre un problme de facturation (gaz) qui me facture pour 2 mois 340 euros de consommation, et vrai dire je trouve a hallucinant...
Je ne comprends pas du tout leur systme de facturation et le service client cest Zéro.
La dernire relve de mon compteur était de 2520m3 le 17/05/2013.
Lavant dernire relve été effectué le 19/11/2012 elle était de 2110m3.
Ce qui veut dire que pour 6 mois jai consommé 410m3 soit 4653kwh (coef de conversion en m3 kwh 11,35 mes factures sont bimestrielle et ne dépassent pas les 55 euros
Pour la Periode du 29/05/13 au 28/07/13 on me compte une conso de 3870kwh!! Je trouve a énorme surtout que jhabite pas au ple nord et que lon arrive en été et que le chauffage ne vas pas tourner.
Je souhaiterais basculer chez un autre fournisseur, suis je obligé de payer la totalité avant de partit la concurrence ou bien jattends la facture aprs la résiliation.
Je trouve que leur estimation sont abusive.
Si je calcule jusquen juin je suis un total de 640 euros !! le double de lannée dernire.

Merci pour votre aide