Je ne peux plus me connecter ma boite mail sur mon ordi perso dps linstallation de la nouvelle version pq?

je peux me connecter du boulot mais pas sur mon ordi perso. je me fais jeter quand je réponds "non merci" pour linstallation de la nouvelle version et quand je clique sur "oui", je me fais jeter! pq et comment y remédier? merci davance.