Problme CIEL COMPTA Réseau, connexion échouée?

Bonjour,
Je rencontre un problme avec mon logiciel ciel gestion commerciale réseau.
Un message derreur souvre louverture :
"Erreur : Une tentative de connexion a échoué car le parti connecté na pas répondu convenablement au del dune certaine durée ou une connexion établie a échoué car lhte de connexion na pas répondu (0x0000274C)
Si quelquun peut me venir en aide ....
Merci par avance cest urgent, la déclaration de TVA arrive bientt ...
Angélique