systme planté sur mon ordi portable HP Pavilion sous windows 7?
Mon appareil est devenu trop lent il y a qqs jours. La carte de connexion sans sans fil sest mise ne plus fonctionner hier alors que lanalyse disait quelle était en bon fonctionnement. Jai fait ensuite une restauration qui naboutissait pas. A la deuxieme tentative, lappareil sest planté et carrément il ne peut plus redémarrer : si je fais Lancer windows normalement, cela naboutit rien. Si je fais Lancer loutil de redémarrage systme, je finis par avoir la fentre System recovery options et en suivant les instructions successives, en bout de course jaboutit un message expliquant quil y a problme, quil y a "crash dump" puis a repart vers la fentre de System recovery options. Que faire ! Sil faut réinstaller un nouveau systme, comment faire ? ET est ce que les données seront écrasées ? Si oui, comment les sauvegarder au préalable ? Merci de maider.
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