Comment résilier ce fournisseur internet ? il me mene en bourique?

Mon engagement se terminait le 29 novembre. Donc jappelle pour résilier et il me propose une meilleure offre 35 au lieu de 45 euros. Jaccepte et je signe le contrat le 30 novembre. Dans les 48 heures je devais recevoir un texto pour avoir la livraison de la BOX. Apres 48 heures toujours rien.
Je les appelle et ils me disent cest normal ils nont plus de stock donc je recevrai la BOX au mois de février au mieux.
Bref je souhaite résilier mais je ne sais pas comment faire. Jappelle et il me disent on vous rappelle dans 72 heures.

Que faire ?
Pour info cest Numéricble