Je dois une facture edf mais malgré mes nombreux appels je ne la reois pas. Vers qui je dois me tourner pour?

que la situation évolue .
Au téléphone on me donne la somme mais je ne peux pas la voir sur mon compte edf internet quand jessaye de faire une estimation de ma consommation cest écrit que je ne peux pas car ma facture est trop complexe. En sachant que lon me demande quasiment 500 euros de plus que lannée dernire alors que jai fait beaucoup plus attention je pense quil est normal davoir des preuves sur une facture pour que je regarde tout a avant de payer. Jaurais du payer avant aujourdhui une conseillre edf ma dit que je devrais payer des frais en plus si je ne réglais pas. Je ne sais plus quoi faire en sachant que je les ai appelé environ 10 fois rien ne bouge. Est ce que quelqun aurait des conseils me donner svp?

Bjr,
as tu essayé de saisir le médiateur de EDF?
Regarde ici : http://fr.edf.com/mediateur-du-groupe-edf/la-mediation-a-edf-48650.html

Bon courage

Je dois une facture edf mais malgré mes nombreux appe

quune chose faire. Passe chez GDF suez et demande le transfert du dossier, la bas il devraient tout rgler.